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家乐福踩踏事件谁之过
家乐福踩踏事件
北京安监局约谈家乐福 商场通道不畅将责令停业
  记者从北京市安监局获悉,约谈会重要通报了对家乐福各门店的检查情况,并要求全市各商店超市在节日、促销、热卖以及客流高峰时段,配备足够的工作人员维持秩序。 [全文][评论]
商务部要求零售企业不搞限时限量促销
  从商务部获悉,商务部日前发出紧急通知,要求商业企业不组织容易造成交通拥堵、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销,消除安全隐患。通知要求,各地商务主管部门要进一步加大力度,规范零售企业的促销活动。 [全文][评论]
  家乐福踩踏事件发生后,有着不同的看法。有认为是家乐福管理出现失误才导致悲剧发生的;有认为是市民为了贪图小便宜才会出现人多拥挤的场面;还有认为是当前物价水平偏高是罪魁祸首。那么,你认为家乐福踩踏事件到底是谁的过错?或者说是谁应承担的责任更大呢?[讨论]
 各地动态
北京叫停限时限量促销活动

  家乐福重庆沙坪坝店踩踏事件给不少零售企业敲响了安全警钟。对此,北京市商务局再次重申不得开展生活必需品的限时限量购物活动。[全文]

 背景资料
  法国家乐福集团成立于1959年,是大型超级市场概念的创始者,于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。[全文]
 各方见解
商场管理者缺乏安全危机感
  在“家乐福踩踏事件”中,“家乐福的工作人员可以说是搬着一桶桶的油往人群里抛。抢到的就抢到了,抢不到的拼命挤”。工作人员缺乏危机意识,危机突如其来后,人们本能的稳重、临危不惧、从容应对等最基本的化解公共危机的素质都消失了,取而代之以忙中出乱、慌不择路、惊慌失措、胡乱拥挤等。[全文][讨论]
市民缺乏基本公共道德-排队
  国人不习惯排队,这是事实。也正是这种恶习,致使很多消费者一哄而上,全然不顾他人的安危。难道排队真的有那么难吗?现在来看,确实很难。尤其让人痛心的是,在微小的利益面前,他人的生命竟然抵不过10元钱的让利。其实,只要有点道德意识,排队并不是那么难的事,也不会发生踩踏事故。[全文][讨论]
事故背后的物价焦虑
  为了区区一桶油,也就是便宜11.5元钱,群众却能迸发出如此抢购“热情”,甚至甘冒被挤伤、踩踏的危险,说明什么呢?说明群众对关系自己切身利益的“米袋子”和“菜篮子”价格的无比敏感。事故固然有其偶然性。但是,却实实在在地反映出了百姓的民生焦虑和对稳定物价的渴求。[全文][讨论]
  [关注]近年来沃尔玛、家乐福、万佳、百佳、好又多等国内外各零售巨头纷纷抢滩中国市场,圈地连锁此起彼伏,最终的胜负与其说是赢者暂时战胜输者,倒不如说是众零售商“愚民策略”的集体胜利。如今的大超市乌烟瘴气、人声鼎沸、明降暗升以及排队付钱等现象日日可见,再者服务质量下降、产品品质得不到保证等也十分令人担忧。让我们重新来审视大卖场是否真正符合中国经济?大卖场能否跟上当前经济高速发展的步伐?消费者除了大卖场之外还有怎样的选择?
 大卖场的三大死穴
 产品关
  现在的大型超市越做越大、越做越杂,超市里物品齐全、种类繁多、应有尽有,很能给顾客“一站式购物”的体验,然而其实则为华丽外衣(宽敞环境)的背后的“走鬼市场”。名牌的、杂牌的,天南地北、海内海外、地上工厂、地下车间同台竞技,共同上演了罗卜白菜各得其所。[全文]
 价格关
  沃尔玛是靠炒作“天天平价”的概念而闻名于世的,但是如今大型超市,有哪家敢于拍着胸脯说自己的每样商品都便宜过别人的。我看没有几家能做到。目前,中国的大型超市黑色利润空间还很大,而且超市里头的东西并不见得便宜。[全文]
 服务关
  外国的超市不论是否节假日也绝不会出现人头攒动购物、排长龙买单的景象。而国内的超市,节假日时常可见“塞人”现象,另者买单时更是排起了长龙。也许在许多消费者看来,这很正常!却没有人从另一个角度来审视这个问题,即零售商服务能力远远跟不上!或没有提供相应的配套服务! [全文]
 顾客更多的选择
 专业性大卖场
  目前国内发展起来的专业性大卖场主要集中在家用电器、家具家居等。专业性的大卖场的经营政策和价格政策与大卖场很相似,当它的经营内容与大卖场的某一类别商品一致时,大卖场往往处于竞争的下风。一个简单的道理是,专业性的大卖场是以整个商场来卖某一类商品,且品牌齐全、品种规格花色齐全,价格优势明显。
 连锁型生鲜食品超市
  当生鲜食品超市以连锁店的方式发展时,生鲜食品的加工和配送中心也一定要发展起来,那时连锁性的生鲜食品超市就会在鲜度、品种和价格上产生对大卖场的优势。现在我们已经在深圳看到生鲜食品超市与大卖场隔墙共生,或隔街对门竞争的状况。
 专业连锁店
  目前专业性的连锁店刚刚开始起步性的发展,但在有些方面来看速度已相当的快。由于这种连锁店更贴近消费者,并采取更加便利的服务手段,它会对大卖场的音像制品部形成竞争。另外,像服装专业连锁店、化妆品专业连锁店的发展等,都会在个性化和特色化方面对大卖场形成竞争。
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