渣打顶风作案卖“有毒”理财产品
渣打与客户签署秘密封口协议
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专题调查
 1.您购买了渣打银行理财产品了吗?
 


 2.您购买的渣打银行理财产品盈亏如何?
 



 3.您认为渣打销售的理财产品是变相代销境外基金吗?
 



 4.您认为渣打理财产品有欺诈行为吗?
 



 5.您购买了违规销售的理财产品亏损后怎么办?
 




亏损一览
  买渣打理财产品 三个月亏300万
  吴菲花近1000万元购买了6只海外基金。由于基金表现欠佳,9月底,吴菲要求银行抛售基金,但已亏损近300万元。“我想把余下的700万取出来,可银行拒绝提现。我为此要讨个说法。”[全文]
  QDII产品浮亏50% 投资者质疑遭银行调包
  某投资者于去年11月27日在渣打银行上海浦西支行投资75000元人民币签订一份理财合同。在今年以来的全球股市大跌中,由于她一直以为自己购买的是汇利系列客户协议,本金有保障,所以安枕无忧;但直到今年8月,渣打银行突然通知她,称其购买的QDII产品———美林“聚焦亚洲”结构性投资,浮动亏损已超50%。[全文]
  16页认购书的玄机:渣打QDII这样浮亏80%
  近日,张先生难掩心中不平。他投资的渣打“瑞银内需动力股票挂钩可转换结构性投资”产品截至10月28日已浮亏超过80%。[全文]
  投诉:数月没接到理财经理电话 已亏损60%
  “理财经理当初说产品有做空机制,最大亏损额不会超过10%,现在已经亏了60%多。”10月21日,深圳成女士向本报电话投诉其在渣打银行深圳分行的理财遭遇。[全文]
 
渣打银行介绍
  渣打集团分别在伦敦及香港交易所上市,名列富时100指数首25家公司(以市值计算)。集团总部设在伦敦,渣打集团在全球部分最有活力的市场上已经经营超过150年,在亚洲、非洲及中东市场占领导地位。通过有机增长和并购带来的成长,渣打的收入和员工数量已经在过去五年来增加了一倍多。
  渣打银行致力于引领国际市场,为客户提供卓越服务。渣打银行超过90%的营运收入和利润来自亚洲,非洲和中东市场,该收入通过提供企业银行和个人银行服务所获得。集团在70多个国家设有1,750多个分支机构。集团所在市场业务增长迅猛,为当地创造良好的就业机会。
  渣打银行在中国于1858年在上海开设首家分行,150年在华经营从未间断。2007年4月,渣打银行(中国)有限公司成为第一批本地法人银行。这充分显示了渣打对中国市场的承诺。
  目前, 渣打中国在全国拥有15家分行(大连代表处筹建分行中),33家支行,1家代表处。2008年渣打中国荣膺《亚洲银行家》杂志中国最佳外资零售银行大奖。2007年,渣打中国获《首席财务官》杂志颁发的“最佳企业金融增值服务奖”及“最佳中小企业服务奖”,并被《21世纪经济报道》授予 “2007年度中国最佳企业公民”。
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前言
  秋风萧瑟。金融海啸肆虐。本该收获的季节,相当多的投资者却“兵败”渣打等外资行的部分理财产品。一位来自天津的“苦主”在信中说:“(现在),每次一听到理财经理的声音,都好像从噩梦中醒来一般。”
  “苦主”们认为,渣打银行要么确实向投资者推荐了很有可能亏损的产品,要么并未真正操作,而是自己坐庄。如果是前者,它将面临道德风险;如果是后者,它将面临违规风险。专家表示,这两种情况都有可能。 [全文]
投资者质疑
  一、为了手续费 不管投资者死活
  一位来自上海的渣打 “苦主”分析说,都是手续费惹的祸,因为不管投资者的投资是赚钱,还是赔钱,银行都是稳赚不赔的。[全文]
  二、自己当庄家 未真买境外基金
  也有投资者表示,银行之所以销售“有毒”理财产品,主要原因是“银行在坐庄”。吴菲便持有这一观点。[全文]
  三、受压中资行 无其他产品可卖
  也有不愿透露姓名的业内人士对《每日经济新闻》表示,渣打银行之所以销售上述理财产品,或许是因为它并没有其他产品可以销售。[全文]
  四、质疑理财经理调包
  部分银行过于追求销售业绩,重压之下的银行理财经理的职业操守和道德风险逐渐被投资者质疑。投资者投诉,称她购买的银行理财产品疑遭理财经理调包。[全文]
  五、QDII产品严重现亏
  根据投资顾问公司普益财富数据显示,截至上周五(10月10日),外资银行正在运行的206款QDII产品全部出现亏损。[全文]
各地投诉
  深圳
  深圳的游先生是自己在家中看到渣打的广告后决定购买其理财产品的。2007年8月份,游先生将8万元人民币在渣打银行兑换成1万美元,在渣打银行深圳分行购买了“渣打聚通天下200705”的产品。[全文]
  上海
 “我的烦恼是,在赚钱的时候要抛售理财产品,但银行不让抛,现在亏得一塌糊涂。”昨日,孙先生拿着此前一日的《每日经济新闻》报纸来到本报,指着报纸封底上的头条报道对记者表示。[全文]
  深圳
  “理财经理当初说产品有做空机制,最大亏损额不会超过10%,现在已经亏了60%多。”21日,深圳成女士向本报电话投诉其在渣打银行深圳分行的理财遭遇。[全文]
  天津
  天津任先生是今年一月份在渣打银行(天津)购买一款聚通天下新兴亚洲(欧元)理财产品的,但他没有想到这款产品令他短短9个月不到的时间亏损达到40%。[全文]
  南京
  南京的陆小姐也是去年牛市时成为渣打银行的客户,她向本报记者表示,“到现在,不但净值跌得只有一半不到,加上汇差,我简直都不敢算自己的损失。”[全文]
  珠海
  2007年6月—9月间渣打银行(中国)有限公司珠海分行(以下简称珠海分行)在未取得个人人民币业务牌照的情况下销售代客境外理财计划等理财产品,仅我本人2007年7月至9月就购买了五款理财产品。[全文]
封口协议
  10月24日下午,本报上期最后截稿时间,渣打银行深圳分行回复称,不仅成女士,所有前往该行的投诉人均已与其签署标准协议,规定不对外透露协商结果。该封口协议的内容到底是什么?渣打以什么样的标准进行赔偿?[全文]
渣打回应
  理财顾问频繁更换
 10月15日,本报就接到的渣打银行投诉中普遍存在的问题向渣打银行(中国)发出采访函。10月16日,渣打个人银行总裁叶杨诗明女士对本报的问题进行了回答。[全文]
  所有业务都按规定进行
  陆锦流首先说明了唐先生资金调拨问题:“唐先生所有资金调拨都是经过唐先生授权的,我行断不可能在没得到他许可的情况下‘自动’帮其转账!”[全文]
  告诉真实 坏消息也说
  我们也承认成女士这样的案例,我们跟踪服务不好,以后需要改正。我们现在已经要求银行员工去告诉客户真实情况,是坏消息也要说。 [全文]
  有些产品净值不是每天更新
  我们没看到美林受到(美国金融风暴)影响而无法提供更新数据。但有些产品的净值数据并不是每天更新的,因为有些产品会涉及到期权,不是每天都会公开价格。[全文]
  投资有收益也有风险
  针对近期一些外资银行理财产品在投资收益、销售等方面与客户产生纠纷的案例,渣打银行(中国)个人银行总裁叶杨诗明表示,理财产品在某一阶段的账面收益或亏损,并不代表该产品最终到期日的收益。。[全文]
律师说法
  金融理财产品三类弊病
  广东博厚律师事务所主任、经济学与法学双博士詹礼愿认为,渣打银行的三个事例实际上反映了目前金融理财产品中普遍存在的三类弊病。[全文]
 
  签封口协议不道德
  “这种协议相当于保密协议,具有一定的法律效应。但如果协议规定在保密的情况下,银行与投诉者约定的解决方案银行没有履行的话,这个协议是可以失效的[全文]
  见证服务应是中立的第三方
  法律意义上的见证服务应类似公证服务,提供服务的应是中立的第三方角色,为的是见证合同的真实性,一般只有律师事务所、公证处等单位有此职责。 [全文]
  团结起来向银行进行投诉
  律师表示,由于无法掌握充分的信息,吃亏的肯定只能是投资者。他建议投资者团结起来向银行进行投诉,而银行也必须为类似这种有设计缺陷的产品负责。 [全文]
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金融界银行频道策划制作 编辑:戴海东  电话:(8610)58325388 请提出您的意见